FAQ
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées .
​Here you will find the answers to the most frequently asked questions.
- Procédure de réservation
- Modification de votre réservation
- Changement de véhicule
- Annulation de votre réservation
- Contrat de location
- Prolongation de la location
- Informations aux clients concernant le coronavirus
- Identification du ou des conducteurs
- Caution pour franchise
- Pièces à fournir
- Ages du conducteur et date d'obtention du permis de conduire
- Réservation instantanée.
- Durée de location
- Assurance annulation
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- Que faire en cas de sinistre.
- Changement de conducteur
- Réservation personnelle
- Amende pour stationnement ou excès de vitesse.
- Identité du ou des conducteurs.
- Respect de la réglementation en vigueur.
- Nombre d'occupants à bord du véhicule
- Nettoyage du véhicule
- Retour du véhicule avec les niveaux
- Covoiturage
- Sous location
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- Les opérations de prise en charge et de restitution du véhicule.
- État du véhicule, niveaux et kilométrage
- Procédure de prise en charge sans contact.
- Date et heure de prise en charge.
- Contact en cas de problème.
- Quoi faire en cas de panne.
- Que faire en cas de crevaison
- Que faire en cas d'accident.
- Que faire en cas de vol du véhicule
- Documents à bord du véhicule
- Géolocalisation du véhicule
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- Conditions Générales de vente (CGV)
- Conditions Générales d'Utilisation ( CGU )
- Mentions Légales
- Informations sur les données
- Politique de confidentialité
- Charte sur les cookies
- Mémorandum sur les obligations déclaratives des internautes dans le cadre de transactions par l’intermédiaire de plateformes collaboratives