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FAQ

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées .

​Here you will find the answers to the most frequently asked questions.

- Procédure de réservation

- Modification de votre réservation

- Changement de véhicule

- Annulation de votre réservation

- Contrat de location

- Prolongation de la location

- Informations aux clients concernant le coronavirus

- Identification du ou des conducteurs

- Caution pour franchise

- Pièces à fournir

- Ages du conducteur et date d'obtention du permis de conduire

- Réservation instantanée.

- Durée de location

- Assurance annulation

​

- Que faire en cas de sinistre.

- Changement de conducteur

- Réservation personnelle

- Amende pour stationnement ou excès de vitesse.

- Identité du ou des conducteurs.

- Respect de la réglementation en vigueur.

- Nombre d'occupants à bord du véhicule

- Nettoyage du véhicule

- Retour du véhicule avec les niveaux

- Covoiturage

- Sous location

​

- Les opérations de prise en charge et de restitution du véhicule.

- État du véhicule, niveaux et kilométrage

- Procédure de prise en charge sans contact.

- Date et heure de prise en charge.

- Contact en cas de problème.

- Quoi faire en cas de panne.

- Que faire en cas de crevaison

- Que faire en cas d'accident.

- Que faire en cas de vol du véhicule

- Documents à bord du véhicule

- Géolocalisation du véhicule

 

​

- Conditions Générales de vente (CGV)

- Conditions Générales d'Utilisation ( CGU )

- Mentions Légales

- Informations sur les données

- Politique de confidentialité

- Charte sur les cookies

- Mémorandum sur les obligations déclaratives des internautes dans le cadre de transactions par l’intermédiaire de plateformes collaboratives

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